Avoin osto
Avoin osto ja peruutusoikeus eivät koske intiimivaatteita, kuten alusvaatteita, tukisukkia tai suojamaskeja.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tilauksesi. Käytät peruuttamisoikeuttasi palautusportaalin digitaalisessa peruutustoiminnossa. Siellä voit rekisteröidä peruutuksesi ja seurata palautusohjeita. Peruutetuista ostoksista perimme 2,9 euron palautuskulun, joka vähennetään hyvityksestäsi.
Kun olet rekisteröinyt peruutuksesi, saat vahvistuksen sähköpostitse sekä lisäohjeet tuotteiden palauttamiseen.
Täydelliset tiedot peruutusoikeuden käytöstä sekä ehdot löydät peruutusoikeutta käsittelevältä sivultamme. Peruutusoikeutta käytettäessä sovelletaan lisäksi etämyyntisopimuslakia. Voit lukea lisää ja käyttää peruuttamisoikeutta täällä: Kuluttajavirasto peruuttamisoikeudesta.
Miten palautan tuotteen tai käytän peruuttamisoikeuttani?
Asiakkaana sinulla on aina 30 päivän palautus- ja peruuttamisoikeus tehdessäsi verkko-ostoksia. Sinulla on oikeus käyttää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa tuote syytä ilmoittamatta. 30 päivän määräaika astuu voimaan sinä päivänä, jolloin olet vastaanottanut tilauksesi. Palautuksista ja peruutuksista veloitamme 2,90 euron käsittelymaksun, joka vähennetään hyvityksestäsi. Varaamme itsellemme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta alusvaatteiden, alasuojusten tai kasvomaskien palautuksia.
Palautus Budbeen kotiinkuljetuksen kautta, Budbee Box
- Siirry palautusportaaliimme
- Täytä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Valitse sen jälkeen, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja palautuksen syy.
- Pakkaa palautettavat tuotteet mihin tahansa pakkaukseen. Tuotteiden tulee olla siinä kunnossa, jossa ne olivat toimitettaessa.
- Budbeelta tai Instaboxilta saamassasi tekstiviestissä on linkki palautuksen varaamiseen. Palautustarraa ei tarvita. Budbee huolehtii siitä itse noutaessaan paketin.
Palautus Postnordin tai Early Birdin kautta
Ota yhteyttä asiakaspalveluun: info@mmsports.fi
Miten vaihdan tuotteen?
Emme pysty vaihtamaan tuotetta toiseen. Tilaa haluamasi tuote uudella tilauksella ja palauta tuote, jota et halua pitää.
Miten teen reklamaation?
Jos tuote on jostakin syystä viallinen tai se on rikkoutunut valmistusvirheen takia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme liittämään mukaan seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoite, jolle osto rekisteröitiin
- Tilausnumero
- Asiakas ja tuotenimi
- Reklamaation syy
- Kuva liitteenä
Milloin hyvitys tehdään, kun reklamaatio on hyväksytty?
Kun reklamaatio on hyväksytty, hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin oston tekemiseen.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse, jos sinulla on lisäkysymyksiä
Haluatko ottaa meihin yhteyttä puhelimitse? Puhelinpalvelumme on avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 09.30–14.00, lounas suljettu 12.00–12.30.
Chat on avoinna arkipäivisin klo 09.00–15.30.
Asiakaspalvelumme palvelee englanniksi.
